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Si vous receviez un article que vous n'avez pas commandé, contactez notre service client par mail : [email protected]

Pour suivre votre commande, vous avez 2 possibilités :

1. Dans l'onglet mon compte

Vous pouvez voir le statut actualisé de votre commande en temps réel. Pour ce faire, rendez-vous sur votre compte, cliquez sur "Suivre ma commande" et indiquer votre N° de commande et l'adresse e-mail indiquée lors de la commande. Si vous n'êtes pas enregistré, cliquez sur le lien figurant dans l’email de confirmation

2. L'email notification

A la validation de votre commande, vous recevrez à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande, un mail contenant toute les informations relatives à votre commande dont un numéro de suivi de commande.

Pensez à bien vérifier vos SPAMS/ courriers indésirables.

Si vous n'avez reçu de confirmation de commande, peut-être que votre adresse e-mail est erronée (gmail.com ; orang.fr ou autres).

Envoyez un e-mail à [email protected] afin de demander le numéro du colis que vous puissiez suivre votre commande sur le site de la Poste.